APLIKASI MOBILE PEMESANAN TIKET KAPAL TOL LAUT

Abstract

Indonesia, sebagai negara kepulauan dengan wilayah yang luas dan beragam, membutuhkan sistem transportasi yang efisien untuk mendukung mobilitas masyarakat, terutama di wilayah terpencil seperti Indonesia bagian timur. Program tol laut yang digagas oleh pemerintah telah memberikan dampak positif, namun keterbatasan dalam sistem pemesanan tiket yang masih manual menimbulkan berbagai permasalahan, seperti antrean panjang, kesalahan pencatatan data, serta kurangnya transparansi. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui perancangan aplikasi pemesanan tiket kapal tol laut berbasis digital. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan layanan yang efisien, mudah diakses, serta transparan. Fitur-fitur utama yang diusulkan meliputi pemesanan tiket secara daring, pengelolaan data penumpang secara real-time, integrasi teknologi pembayaran digital, dan informasi terkait jadwal kapal serta status keberangkatan. Melalui sistem ini, diharapkan dapat mengurangi antrean di pelabuhan, meningkatkan transparansi harga tiket, dan memberikan kemudahan akses kepada masyarakat, termasuk di wilayah terpencil. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis tantangan implementasi di wilayah dengan infrastruktur terbatas dan mengusulkan solusi yang relevan untuk mendukung keberhasilan program tol laut. Penelitian ini memberikan manfaat dalam meningkatkan pelayanan publik di sektor transportasi, memperluas pengetahuan tentang teknologi digital, dan menciptakan sistem yang lebih aman serta efisien. Dengan penerapan solusi ini, transportasi laut diharapkan menjadi lebih terjangkau dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat